Etre acteur de son entretien d’évaluation

Préparer son entretien d'évaluation ? C'est bien souvent la dernière de nos priorités. Ce que l'on a à dire n'en vaut pas la peine?
Le risque de l'improvisation ? Un dialogue appauvri alors qu'il est le principal objectif de l'entretien.

À retenir
Identifier les faits marquants de l'année
D'abord s'interroger :
• Qu'est-ce que j'ai réalisé / réussi cette année ?
• Quelles difficultés ai-je dépassées? 
• Quelle a été ma contribution au sein de l'équipe ? 
• Que n'ai-je pas réussi ? Pourquoi ? Quelles ont été les conséquences ? Si c'était à refaire, que ferais-je différemment ? 
Il s'agit de poser un regard le plus objectif possible sur l'année écoulée et de l'étayer de faits concrets.
Se projeter dans de nouveaux objectifs et dans l'avenir
• Quels objectifs ai-je envie d'atteindre l'année prochaine ? 
• Qu'est-ce que cela m'apporterait / nous apporterait ? 
• Comment me vois-je évoluer ? De quoi ai-je besoin pour cela ? 
Il s'agit là de partager avec votre manager votre vision de l'avenir à court et moyen terme.
Formuler des questions
• Comment perçois-tu la qualité de mon travail / ma participation dans l'équipe ? 
• Sur quoi dois-je progresser ? Dans quel but ? 
• Que penses-tu de notre façon de fonctionner ensemble ? 
• Qu'aimerais-tu voir changer ? 
• Comment me vois-tu évoluer ?...
Certes ce sont des points que votre manager a sûrement prévu de traiter. Si tel n'est pas le cas, à vous de le solliciter. Vous êtes tous les deux responsables de la qualité de l'échange.

L'entretien a plus d'intérêt si l'on parle de sujets dont on ne parle pas d'habitude !  
Je m'entraîne
Un collaborateur explique à son manager les raisons pour lesquelles il n’a pas atteint l’un des objectifs qui lui étaient fixés. Que pensez-vous de ses arguments ?
Je n’ai pas pu atteindre cet objectif car je n’en ai pas eu les moyens. Les services centraux m’ont communiqué les données avec 1 mois de retard et elles étaient incomplètes…
Le collaborateur n’a pas pris le temps d’analyser la situation, d’identifier sa part de responsabilité. Il rejette la faute sur autrui. L’échange qui va suivre sera peu constructif.
Je n’ai pas atteint cet objectif car je n’ai pas suffisamment anticipé les difficultés de fonctionnement que j’ai rencontrées avec les services centraux. Avec du recul, je me rends compte que j’aurais dû tirer la sonnette d’alarme 1 mois plus tôt et probablement aussi t’alerter.
Il a réfléchi aux causes de son échec, est capable de les expliquer clairement. Un échange intéressant peut avoir lieu.
Conseil du coach


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Chronique : L’exemplarité à deux têtes
Pourquoi être exemplaire ? Pourquoi s'imposer une discipline, des contraintes, un comportement ?
Le moraliste La Rochefoucauld pensait que " rien n'est aussi contagieux que l'exemple ". Ainsi, l'exemple qu'on donne a vocation à être reproduit, pour le bénéfice de chacun et celui de tous. D'où l'intérêt de proposer le meilleur exemple possible, le modèle " exemplaire ".L'histoire fourmille de personnages célèbres, incarnant des valeurs qui sont devenues leur marque : Saint-Louis, pour la justice ; Henri IV, pour le bien-être du peuple ; Napoléon, pour la rigueur de l'organisation. Par leur attitude exemplaire dans ces domaines, ils ont façonné nos esprits, nos institutions et notre manière de vivre encore aujourd'hui.     
 
 

 
 


 



 
 

Nos entreprises ont aussi des modèles historiques : par exemple les compagnons du Devoir du tour de France incarnent depuis des siècles une tradition de transmission des savoir-faire et des savoir-être.

L'exemplarité demandée aux compagnons est essentielle : l'apprenti d'aujourd'hui sera le maître de demain, chargé à son tour de transmettre à ses apprentis ce qu'il a reçu de ses propres maîtres : la technique professionnelle sera donc enseignée avec les valeurs humaines qui l'accompagnent : humilité, autonomie, curiosité, pédagogie, etc. Grâce à cette tradition d'exemplarité on a su reproduire à l'identique en 2006 les grilles d'origine du château de Versailles de 1662 ; ou restaurer la Statue de la Liberté de New York pour son centenaire en 1986. Le passage du témoin entre plusieurs générations de compagnons s'est fait sans accroc, et donne des résultats remarquables.

On ne s'étonnera pas que ce modèle fondé sur l'exemplarité a été classé en novembre 2010 au patrimoine immatériel de l'humanité.

Sans être roi ni héritier d'une tradition séculaire, le manager est lui aussi un passeur de témoin ; il donne une cohérence au travail de chacun au sein de son organisation, qui elle-même consolide ainsi sa propre cohésion.

Plus quotidiennement, il donne le ton des modes de communication : s'il s'exprime " court et précis " (dans les situations où cela est nécessaire !), alors il devient légitime pour attendre ce même respect de l'autre de la part de ses interlocuteurs.


Après une longue vie altruiste, le docteur Albert Schweitzer, prix Nobel de la paix 1952, nous a laissé une observation tirée de son expérience : " L'exemplarité n'est pas une façon d'influencer, c'est la seule ". Avis d'expert !       

 



 
 

Je m'évalue : Etre acteur de son entretien d’évaluation
Voici maintenant 3 questions pour tester vos acquis.
A chaque question une seule bonne réponse mais attention, il y a parmi les réponses possibles, une "presque bonne" qui pourrait vous faire hésiter !
1 / 3   Comment préparer votre entretien annuel ?
Parmi les questions suivantes, s’il n’y en avait qu’une à se poser pour préparer votre entretien annuel...
Quelle serait-elle ?

Qu'ai-je réalisé cette année ?
Oui, l’EAE est d’abord un bilan de l’année écoulée et vous devez savoir exprimer quelle a été votre contribution au fonctionnement / développement de l’entreprise. Ce afin d’avoir un échange argumenté avec votre manager.
Quelles formations pourrais-je suivre l’année prochaine ?
C’est une question à se poser effectivement mais en dernière étape, une fois que vous aurez défini des objectifs, axes de progrès et/ou pistes d’évolution.
Comment pourrait-on améliorer l’organisation au sein de l’équipe ?
C’est un sujet intéressant de dialogue avec votre manager mais pas au moment de l’EAE qui est un entretien centré sur vous-même, pas sur l’équipe.
2 / 3   Préparer...?
Votre préparation est-elle si importante ? 
Oui - non ?
Oui
Oui, elle vous permet d'avoir un vrai échange sur ce qui est important pour vous, de faire passer vos messages avec précision, de formuler des questions ou demandes claires.
Non
Si vous avez cette perception, peut-être pouvez-vous réfléchir à la façon de donner du sens à cet entretien : formuler à votre manager ce que vous en attendriez.  
3 / 3   Des points plus réguliers
Vous aimeriez que votre manager vous fasse des feedbacks plus réguliers. Que lui dites-vous durant l'entretien ?
 "Tu ne me fais pas assez de feedback, je ne sais pas ce qui te convient ou pas".
C'est surtout un reproche !
"J'aimerais que l'on fasse des points réguliers pour avoir ton retour sur mon activité. Qu'en penses-tu ?"
Oui, vous exprimez une demande légitime et claire.
"Pourrait-on faire des points plus souvent ?"
Pourquoi pas mais votre demande est un peu vague.
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