Croire aux vertus de la transversalité
Stimuler la transversalité
La transversalité est parfois perçue comme un mal nécessaire pour une agilité qu'on ne relie pas
toujours à la performance. Quel sens lui donner pour l'incarner réellement ?
Je compare
À retenir : 3 points clés
La transversalité est d'abord une philosophie, un état d'esprit. Entraîner les équipes demande d'être convaincu de l'adage : "seul on va
plus vite, ensemble, on va plus loin". Etre persuadé que "passer du temps" en fait parfois gagner.
Valoriser les intérêts communs
Quel intérêt y a-t-il à partager des informations, à entendre
les idées d'autres départements, voire de l'extérieur ? Question à soulever au sein de l'équipe !
Sortir de son périmètre
habituel n'est pas naturel et demande souvent un effort. D'où la
nécessité de s'appuyer sur les bénéfices attendus, de prendre le temps
de les illustrer, de les expliciter.
Créer les conditions
Le travail en transverse se vit plus qu'il ne se décrète. Le plus utile ? Créer des conditions favorables aux
actions concrètes, aux expérimentations : groupes de
travail inter-services, forums, ateliers d'échanges de
pratiques, témoignages croisés etc. Le mot d'ordre est alors : "vivons
aussi à l'extérieur de notre propre équipe".
Je m'évalue
Voici maintenant 3 questions pour tester vos acquis.
A chaque question une seule bonne réponse mais attention, il y a parmi les réponses possibles, une "presque bonne" qui pourrait vous faire hésiter !
A chaque question une seule bonne réponse mais attention, il y a parmi les réponses possibles, une "presque bonne" qui pourrait vous faire hésiter !
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Forum d'échanges
Les membres de votre équipe ne contribuent pas à alimenter le forum d'échanges inter-départements. Ils vous disent manquer de temps. Que faites-vous ?
Vous rappelez que leur contribution est importante.
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Ce ne sera pas suffisant !
Vous fixez à l'équipe l'objectif d'apporter au moins 2 contributions par mois.
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L'idée d'objectif est intéressante mais la quantité de contribution de donnera pas forcément de sens à cette mission.
Vous proposez une expérimentation : lors de votre prochaine réunion d'équipe, 15 minutes seront consacrées à contribuer, ensemble, au forum.
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Oui, vous donnez une impulsion. Peut-être aurez-vous à renouveler l'initiative. Ou vous identifierez des moteurs qui entraîneront les autres.
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Groupe projet
Vous animez un groupe projet et sentez des réticences chez certains membres de l'équipe. Comment réagissez-vous ?
Vous pensez que c'est normal au démarrage et misez sur le facteur temps.
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Risqué ! Mieux vaudrait lever d'emblée les freins.
Vous demandez à chacun "quel intérêt ce projet présente-t-il pour vous ?"
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Oui, question directe qui permettra de crever l'abcès.
Vous faites remarquer : "je ne vous sens pas très enthousiastes".
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Formuler votre impression est une bonne idée mais il s'agit là d'un jugement.
Vous argumentez : "c'est un projet-phare qui...".
⚠
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Prématuré. A développer lorsque vous aurez fait exprimer les freins.
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Un invité inhabituel
Vous invitez à votre réunion d'équipe un collègue d'un autre département dont l'activité est très éloignée de la vôtre. Vos collaborateurs n'en voient pas très bien l'intérêt. Que faites-vous pour préparer l'intervention ?
Rien de particulier, ils accueilleront volontiers ce collègue.
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Certes, mais préparer la réunion peut lui donner encore plus de consistance.
Vous leur demandez de décrire, en 1 phrase, ce qu'ils savent du métier de leur collègue et cela constituera l'introduction de la réunion.
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Oui, c'est une façon de les intéresser à la réunion.
Vous leur re-expliquez l'intérêt de connaître les différents métiers de l'entreprise.
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Il serait plus efficace de les impliquer en les questionnant : ce qu'ils savent déjà, ce qu'ils aimeraient mieux comprendre etc.
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